Возврат денежных средств

1. Туроператор полностью возвращает Клиенту полученную от него сумму при отказе Клиента от поездки в следующих случаях: при необоснованном увеличении Туроператором общей стоимости оплаченных услуг. Отказ от поездки предоставляется в письменной форме при помощи факсимильной связи, по электронной почте в течение 1 (одного) дня с момента получения от Туроператора сообщения об увеличении Туроператором общей стоимости оплаченных услуг. В случае, если отказ не поступает в письменной форме при помощи факсимильной связи, по электронной почте, в вышеуказанный срок или Клиент фактически приступает к потреблению услуг в соответствии с измененной обоснованной стоимостью туристического продукта (услуг), новые условия считаются принятыми Клиентом.
2. Не поступление оплаты тура от Клиента в любой из сроков, установленных п. п. 4.1.2, 4.1.4. настоящего Договора, и в размере, установленном соответствующим пунктом Договора, является конклюдентным бездействием Клиента, свидетельствующим об одностороннем отказе от тура и расторжении настоящего Договора по инициативе Клиента. Для Клиента при этом наступают последствия, указанные в п.5 настоящего Договора. Все расходы, связанные с возвратом Клиенту полной стоимости тура, выплатой ему неустойки и компенсации морального вреда, а также возмещения иных убытков, в том числе упущенной выгоды, возникших в результате неоплаты Клиентом тура, Клиент принимает на себя.
3. При не поступлении оплаты или ее части за туристские продукты (услуги), изменении/частичном изменении условий бронирования услуг, отказе или частичном отказе/изменении Клиентом от подтвержденных туристских услуг и (или) при отказе или частичном отказе/ изменении Клиентом от исполнения настоящего Договора, а так же при неисполнении, изменении, отказе или частичном отказе в иных условиях настоящего договора возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных Туроператором расходов, но не менее 30 процентов (%) от общей (итоговой) стоимости, указанной в инвойсе.
4. Вне зависимости от того, за сколько дней до вылета (отъезда) осуществляется аннуляция/частичная аннуляция туристского продукта (услуг), ее изменения или частичного изменения туристского продукта (услуг), а также неисполнение (частичное исполнение/изменение) в иных условиях, предусмотренным пунктом 4.1.2. на период высокого сезона - Новый год, Рождество, праздничные мероприятия, спортивно- зрелищные мероприятия, майские праздники, месяцы июнь, июль, август, туров с посещением парков аттракционов и туров на горнолыжные курорты, а также при неисполнении, изменении, отказе и иных обстоятельств, предусмотренным данным пунктом возврат денежных средств не предусматривается и составляет 100 процентный (%) штраф от общей (итоговой) стоимости, указанной в инвойсе.

Ответственность сторон, (не)возмещение ущерба/затрат.
1.Ущерб, нанесенный Клиентом в результате противозаконных, умышленных, халатных и иных действий Туроператору, отелю, гостинице, ресторану, музею, перевозчику или другому лицу, оказывающему туристические и иные услуги, должны быть возмещены за счет виновного лица в соответствии с условиями договора и Международным законодательством.
2. Туроператор не несет ответственности за услуги, не включенные в состав оплаченных туристских услуг и приобретенные Клиентом самостоятельно, а в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения таких услуг их стоимость не возмещает.

3. За самовольное изменение Клиентом оплаченного маршрута или несоблюдение правил группового прохождения маршрута, не возмещается расходы Клиента за оплаченные туристские продукты (услуги), если Клиент по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью предоставленных/забронированных услуг. Туроператор не возмещает Клиенту расходы по оплате услуг, не предусмотренных в программе пребывания.
4. При не поступлении оплаты или ее части за туристские продукты (услуги), изменении/частичном изменении условий бронирования услуг, отказе или частичном отказе/изменении Клиентом от подтвержденных туристских услуг и (или) при отказе или частичном отказе/ изменении Клиентом от исполнения настоящего Договора, а так же при неисполнении, изменении, отказе или частичном отказе в иных условиях настоящего договора возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных Туроператором расходов, но не менее 30 процентов (%) от общей (итоговой) стоимости, указанной в инвойсе.
5. Фактически понесенными расходами Туроператора признаются любые расходы, понесенные в целях формирования турпродукта для Клиентов, фактические расходы, которые составляют не менее 30 процентов (%) от общей (итоговой) стоимости, указанной в инвойсе.
6. Все расходы, связанные с возвратом Клиенту стоимости тура, выплатой ему неустойки и компенсации морального вреда, а также возмещения иных убытков, в том числе упущенной выгоды, возникших в результате ненадлежащего исполнения обязательств Клиентом тура, Клиент принимает на себя.

Аннуляция
1. Бронирование, изменение и аннуляцию Заявок производить только в письменной форме с подписью Клиента или его законного представителя (по доверенности) с указанием расшифровки фамилии, имени, отчества.
2. Заявление на аннуляцию или изменения заказа направляется в письменном виде при помощи факсимильной связи или по электронной почте.
3. В случае нарушения Клиентом условий сроков оплаты п.4.1.2 настоящего Договора, Туроператор оставляет за собой право аннулировать забронированные турпродукты (услуги) с применением мер ответственности, предусмотренным п.5. данного Договора.
4. Вне зависимости от того, за сколько дней до вылета (отъезда) осуществляется аннуляция/частичная аннуляция туристского продукта (услуг), ее изменения или частичного изменения туристского продукта (услуг), а также неисполнение (частичное исполнение/изменение) в иных условиях, предусмотренным пунктом 4.1.2. на период высокого сезона - Новый год, Рождество, праздничные мероприятия, спортивно- зрелищные мероприятия, майские праздники, месяцы июнь, июль, август, туров с посещением парков аттракционов и туров на горнолыжные курорты, а также при неисполнении, изменении, отказе и иных обстоятельств, предусмотренным данным пунктом возврат денежных средств не предусматривается и составляет 100 процентный (%) штраф от общей (итоговой) стоимости, указанной в инвойсе.
5. Аннуляция подтвержденного бронирования должна быть оформлена Клиентом в письменном виде.

X

Right Click

No right click